Changement de porte fenêtres et fenêtres, nous sommes très satisfait de la prestation et de la qualité de l'entreprise. Déclic habitat est de très bon conseil, l'équipe fait du très bon travail et sont ouvert au dialogue pour le moindre doute.
Je suis gérant d'une entreprise à Paris. J'ai eu affaire à la mitoiterie de chartres pour deux découpes vraiment simple il s'agit de deux glaces avec des trous pour les poignées car c'est à poser sur des portes de placards. J'ai fait un dessin avec les mesures exactes mais ils ont quand même fait des erreurs sur les trous. Ils ont sûrement pris le miroir a l'envers ce qui a positionné le trou a l'opposé... De plus j'ai attendu 3 semaines car les decoupes c'est uniquement les lundis et c'est selon eux pas possible d'aller chercher la marchandise le vendredi. J'ai donc du interrompre ma semaine de travail pour m'y rendre. À noté qu'ils ne fournissent aucune protection même pas un simple papier à bulle. Je n'y retournerai plus jamais je suis très déçu de cette expérience
Nous souhaitons exprimer notre entière satisfaction pour la rapidité et le professionnalisme des collaborateurs de cette entreprise. Nous la recommandons vivement !
Je recommande fortement cette entreprise, une équipe compétente, sympathique, soigneuse, efficace et à l'écoute du client. Très sérieux du chef de chantier aux intervenants !
Nature des travaux : Gros chantier de réparation de gros oeuvre et travaux d'intérieur.
J'aurais aimé pouvoir éviter de mettre cette étoile car elle n'est pas méritée. Mr ROUSSEL, Gérant de FARS à Clères, qui a repris l'entreprise LEPRETRE à BOIS GUILLAUME sous le nom de HABITAT RB, n'a aucun sens du service client et il n'y a aucun suivi client, au point d'en oublier un acompte versé et réclamer la facture dans sa totalité (je vous passe toutes les difficultés rencontrées de la commande à la livraison de ma porte-fenêtre... ). Il ne s'agit pas de vouloir se développer encore faut-il être capable de suivre ses clients L'équipe de Bois Guillaume est inexistante et est dénuée de sens commercial
Après un rajout après validation du devis suite à un oubli du commercial, la pose a été catastrophique et amateure. Portage à la corde sans sécurite, dépose a l'arrache et surtout aucune finition au niveau de la pose. Pour la pose sur existant, aucune isolation de mise donc bruit extérieurs à 100% et condensation en permanence ! Plusieurs mails depuis la pose pour des demandes complémentaires mais aucune réponse de Mme Marques ! A fuir
Nous avons fait appel à cette entreprise suite à un cambriolage pour changer toutes nos fermetures (volets et fenêtres du RDC). Autant dire que nous voulions du solide, c'est pourquoi nous avons opté pour des volets en alu avec une poignée autobloquante.
On nous pose les volets et fenêtres à l'été 2020 et à peine quelques mois après, les poignées des volets se détachent, car c'est en fait une mince pièce en plastique / résine qui fait office de bloqueur, on nous change ces pièces et le problème semble résolu jusqu'à présent.
MAIS la partie qui permet à la poignée de s'emboiter commence à son tour à se déchirer comme on le voit sur la photo ! Le volet n'assure donc plus la fonction autobloquante qu'on nous avait promis.
Et lors du devis on nous avait bien caché que les pièces qui font défaut ne sont pas en métal mais bien en PLASTIQUE (voir également la dernière photo), ce n'est donc pas étonnant que ça s'use en à peine quelques mois.
Après de nombreuses relances auprès de la responsable, on nous envoie quelqu'un pour prendre des photos et faire un constat en vue de nous assurer un service après-vente et de nous changer les pièces. On nous promet un retour sous une semaine sauf que... cela fait depuis début juin 2021 que nous attendons des nouvelles....
Et je sais que nous n'en aurons pas.
3 des 4 volets ne ferment plus comme il faut désormais.
Le personnel est très agréable ,serviable et de bons conseils ,les locaux propres ,clairs,bonne présentation !
Et doublement puisque le travail commandé à été réaliser aujourd'hui, bel corrélation entre les ouvriers ,travail soigné, nettoyage appliqué ,alors pourquoi chercher ailleurs tout est là.
Très belle expérience d'achat de A à Z pour le remplacement de 8 fenêtres et volets roulant, 1 porte d'entrée et un volet roulant seul, nous sommes très satisfait de la fourniture mais aussi et surtout de l'installation nickel et chantier propre, le tout vendu avec le sourire.