Nous avons été très bien accompagnés par M. Finel de la visite pour réaliser le devis jusqu'à la livraison du chantier. Nous sommes ravis de la réalisation de notre isolation par l'extérieur par une équipe d'ouvriers sympathique, réactive, à l'écoute et au travail très soigné.
Je suis extrêmement déçu par le service de cette société.
La secrétaire, au lieu d'écouter attentivement ma demande, a préféré insinuer que je mentais plutôt que de reconnaitre qu'elle avait peut-être mal compris.
Cette attitude est non seulement irrespectueuse, mais montre également un manque flagrant de professionnalisme.
Un bon service client commence par l'écoute et la compréhension des besoins du client, ce qui n'a clairement pas été le cas ici.
De plus, il semble que cette société n'ait pas besoin de nouveaux clients, car la secrétaire s'est permis d'envoyer un mail pour annuler le devis transmis en raison d'un prétendu "comportement agressif" et de supprimer ma fiche client.
Je ne recommande pas cette entreprise à quiconque cherche un service fiable et respectueux.
Entreprise très professionnelle avec un service de qualité depuis la prise de contact jusqu'à à la réalisation des travaux. Mention spéciale pour l'équipe qui est intervenue, à savoir John et Ryian. Je recommande vivement
Appelé en janvier pour dépannage fermeture barrière, un technicien doit me recontacter, malgré deux relances, à ce jour personne ne m'a contacté ou ne s'est déplacé pour le dépannage. Déçu je pensais m'adresser à une entreprise sérieuse.
Nous avons une vieille maison et les raccords de la fenêtre et de la porte de terrasse installées sont parfaitement réussis. Il y avait un petit détail à régler, mais il a été rapidement corrigé.
J'ai fait procéder au changement d'une grande porte fenêtre et de 4 fenêtres.
Une équipe de deux personnes a fait le travail en 2 jours d'une manière parfaite. Pas la moindre reprise à faire après leur intervention méticuleuse et précise.
C'est vraiment top !
Je conseille vivement l'entreprise Soulhie, des pros rares .
Bon ben au risque de me répéter, faut être fou pour ne pas passer par cette entreprise. Le travail y est très soigné, pas du bricolage à la va vite, les poseurs sont sympas, le matériel posé est de très grande qualité et le chantier est laissé dans un état irréprochable. Quant à l'accueil, le secrétariat est à l'image de toute cette dynamique, bien rodé, souriant et attentionné. Merci encore pour cette fois et à bientôt pour une prochaine. B Costa.