Changement de porte fenêtres et fenêtres, nous sommes très satisfait de la prestation et de la qualité de l'entreprise. Déclic habitat est de très bon conseil, l'équipe fait du très bon travail et sont ouvert au dialogue pour le moindre doute.
Déclic habitat a changé toutes mes huisseries du rez de chaussée, fenêtres, portes fenêtres, baie, porte d'entrée, alu, volets électriques.
Maxime et Frediric ont passé la semaine à effectuer ces changement, un grand merci à eux.
Délai d'installation respecté, travail très minutieux, très carré, ménage et rangement effectués chaque fin de journée.
Résultat magnifique, produit haut de gamme, quel confort.
Merci encore.
Bernadette. Marie
Je suis extrêmement déçu par le service de cette société.
La secrétaire, au lieu d'écouter attentivement ma demande, a préféré insinuer que je mentais plutôt que de reconnaitre qu'elle avait peut-être mal compris.
Cette attitude est non seulement irrespectueuse, mais montre également un manque flagrant de professionnalisme.
Un bon service client commence par l'écoute et la compréhension des besoins du client, ce qui n'a clairement pas été le cas ici.
De plus, il semble que cette société n'ait pas besoin de nouveaux clients, car la secrétaire s'est permis d'envoyer un mail pour annuler le devis transmis en raison d'un prétendu "comportement agressif" et de supprimer ma fiche client.
Je ne recommande pas cette entreprise à quiconque cherche un service fiable et respectueux.
Entreprise non sérieuse. 1 er rdv pour effectuer un devis: le patron à juste pris les mesures des fenêtres à changer. Aucune explication sur les matériaux ni conseils. Devis reçu après 3 semaines après reclamation. Information du patron de ne pas demander l autorisation à la mairie . Heureusement que nous ne l avons pas écouté. Restriction de la part de la mairie. Couleur et modèle à respecter absolument. Reprise contact et rendez vous pris pour faire des rectifications pat rapport aux nouvelles directives de l architecte de la mairie. Monsieur n est pas venu. Il a oublié le rendez-vous. Message laissé sur répondeur afin de savoir quand il viendrait .. jamais eu de rappel de celui-ci. C est aberrant. Il n à sans doute pas besoin de chantier pour vivre. Entreprise déconseillée
Suite à un changement de volet roulant, nous avons que du positif à partager: accueil téléphonique très sympathique, rapidité d'exécution, travail soigné, bon rapport qualité prix. Nous recommandons cette entreprise.
Appelé en janvier pour dépannage fermeture barrière, un technicien doit me recontacter, malgré deux relances, à ce jour personne ne m'a contacté ou ne s'est déplacé pour le dépannage. Déçu je pensais m'adresser à une entreprise sérieuse.
J'aurais aimé pouvoir éviter de mettre cette étoile car elle n'est pas méritée. Mr ROUSSEL, Gérant de FARS à Clères, qui a repris l'entreprise LEPRETRE à BOIS GUILLAUME sous le nom de HABITAT RB, n'a aucun sens du service client et il n'y a aucun suivi client, au point d'en oublier un acompte versé et réclamer la facture dans sa totalité (je vous passe toutes les difficultés rencontrées de la commande à la livraison de ma porte-fenêtre... ). Il ne s'agit pas de vouloir se développer encore faut-il être capable de suivre ses clients L'équipe de Bois Guillaume est inexistante et est dénuée de sens commercial