J'avais déjà fais appel pour des fenêtres il y a quelques années.
J'ai récidivé et j'en suis très heureux.
Travail bien effectué les 2 personnes qui sont intervenues étaient très pro.
Je vais refaire appel à leurs services
Je suis extrêmement déçu par le service de cette société.
La secrétaire, au lieu d'écouter attentivement ma demande, a préféré insinuer que je mentais plutôt que de reconnaitre qu'elle avait peut-être mal compris.
Cette attitude est non seulement irrespectueuse, mais montre également un manque flagrant de professionnalisme.
Un bon service client commence par l'écoute et la compréhension des besoins du client, ce qui n'a clairement pas été le cas ici.
De plus, il semble que cette société n'ait pas besoin de nouveaux clients, car la secrétaire s'est permis d'envoyer un mail pour annuler le devis transmis en raison d'un prétendu "comportement agressif" et de supprimer ma fiche client.
Je ne recommande pas cette entreprise à quiconque cherche un service fiable et respectueux.
Nous avons contacté ce professionnel dans le cadre d’un changement de porte fenêtre. Ce que j’ai retenu ce sont les conseils avisés, la rapidité tant pour faire le devis que pour la réalisation des travaux. Les poseurs sont efficace et sympathique.
Commercial sympa, est à l'écoute, vous conseille. Toute l'équipe est très professionnelle. Mesure, pose tout ça s'est très bien passé. Qualités des matériaux. Chantier de qualité et rendu propre, très appréciable. Fait changement des fenêtres, volets, baie coulissante , porte d'entrée, porte de garage et vasistas, il y a 10 mois.
Une extension ossature bois (+30m2) avec ses ouvertures vitrées réalisée fin 2021. Les travaux ont été parfaits de la demande du devis à la levée des réserves. Un suivi, une écoute et une réalisation sans défauts! Je recommande les yeux fermés ces entreprises (FARS, FARS CIO). (Aucun lien de parenté juste un client lambda très très satisfait).
C'est la seconde fois que nous faisons appel à la société FARS. Cette fois pour remplacer une vieille porte de garage quelque peu fatiguée.
Pose rapide, finition soignée et une très jolie porte neuve.
Nous avons fait appel à cette entreprise suite à un cambriolage pour changer toutes nos fermetures (volets et fenêtres du RDC). Autant dire que nous voulions du solide, c'est pourquoi nous avons opté pour des volets en alu avec une poignée autobloquante.
On nous pose les volets et fenêtres à l'été 2020 et à peine quelques mois après, les poignées des volets se détachent, car c'est en fait une mince pièce en plastique / résine qui fait office de bloqueur, on nous change ces pièces et le problème semble résolu jusqu'à présent.
MAIS la partie qui permet à la poignée de s'emboiter commence à son tour à se déchirer comme on le voit sur la photo ! Le volet n'assure donc plus la fonction autobloquante qu'on nous avait promis.
Et lors du devis on nous avait bien caché que les pièces qui font défaut ne sont pas en métal mais bien en PLASTIQUE (voir également la dernière photo), ce n'est donc pas étonnant que ça s'use en à peine quelques mois.
Après de nombreuses relances auprès de la responsable, on nous envoie quelqu'un pour prendre des photos et faire un constat en vue de nous assurer un service après-vente et de nous changer les pièces. On nous promet un retour sous une semaine sauf que... cela fait depuis début juin 2021 que nous attendons des nouvelles....
Et je sais que nous n'en aurons pas.
3 des 4 volets ne ferment plus comme il faut désormais.
J'ai fait appel à leurs services pour un remplacement de portail électrique avec portillon, une porte d'entrée "sécurisée" et une porte extérieure plus "classique".
Le matériel posé est vraiment qualitatif.
L'équipe de poseurs est professionnelle.
Mr Silva est très réactif et de bon conseil.
Je recommande sans hésiter !
Très bonne prestation. Bon accueil et à l’écoute du client. Intervention pour pose de Sayed et Benoit. Excellent travail et relationnel très agréable.
Danielle