Nous avons fait poser une porte pour notre maison ancienne, qui nécessitait un soin tout particulier. Les deux poseurs qui sont intervenus ont été d'une très grande efficacité, jusqu'aux finitions. Ils ont pris le temps de faire en sorte que tout soit absolument parfait. Un grand merci. Un travail de qualité jusqu'au bout de la finition.
Je suis extrêmement déçu par le service de cette société.
La secrétaire, au lieu d'écouter attentivement ma demande, a préféré insinuer que je mentais plutôt que de reconnaitre qu'elle avait peut-être mal compris.
Cette attitude est non seulement irrespectueuse, mais montre également un manque flagrant de professionnalisme.
Un bon service client commence par l'écoute et la compréhension des besoins du client, ce qui n'a clairement pas été le cas ici.
De plus, il semble que cette société n'ait pas besoin de nouveaux clients, car la secrétaire s'est permis d'envoyer un mail pour annuler le devis transmis en raison d'un prétendu "comportement agressif" et de supprimer ma fiche client.
Je ne recommande pas cette entreprise à quiconque cherche un service fiable et respectueux.
Nous sommes entièrement satisfait de notre porte d'entrée ainsi que de notre nouvelle fenêtre. Nous avons reçu notre devis rapidement et avons reçu les matériaux dans un délai très raisonnable. L'équipe qui est venu nous installer les matériaux est au top: professionnel, de bon conseil et consciencieuse. Je ne peux que recommander.
A éviter. Nous avions lu « Profitez d'une pose parfaite, des spécialistes à votre service pour un travail de qualité irréprochable » ça c'est la pub, la réalité est tout autre.
Un montage très approximatif, une motorisation inadaptée. Toutes leurs interventions se sont soldées par des échecs et au final nous avons retrouvé le portail vautré dans l'allée du garage. Résultat portail abîmé et motorisation HS.
Énième intervention pour récupérer le portail pour remise en état. Des semaines plus tard, c'est le retour pour un montage... sans motorisation !!! Pas de gâche de fermeture, comme ils nous disent : « vous l'attacherez au grillage» INCROYABLE.
Devant leur incapacité à résoudre le problème, ils ont choisi l'option de tout enlever contre notre consentement et de nous rembourser. Ils n'ont même pas remis en état les piliers où demeurent tiges filetées et autres dégâts. Bref, nous avons attendu des mois pour moins de 3 mois d'utilisation du portail. Scandaleux.
Tout simplement à oublier.
Travail impeccable, chantier soigné (changement des menuiseries et volets, realisation d'une porte-fenêtre au design particulier, exactement comme nous l'avions dessinée ! ). Je recommande vivement.
Commercial sympa, est à l'écoute, vous conseille. Toute l'équipe est très professionnelle. Mesure, pose tout ça s'est très bien passé. Qualités des matériaux. Chantier de qualité et rendu propre, très appréciable. Fait changement des fenêtres, volets, baie coulissante , porte d'entrée, porte de garage et vasistas, il y a 10 mois.
Ouvriers très sympathiques, hyper professionnels, à l’écoute du client. Le travail réalisé est très sérieux et soigné et le rendu est magnifique. Bravo et merci pour ce superbe boulot qui embellit vraiment notre petite maison!