Très content de leur travail. Intervenus pour une isolation par l'extérieur
Le résultat est parfait !
Un grand merci aux salariés intervenus sur notre chantier
Je suis extrêmement déçu par le service de cette société.
La secrétaire, au lieu d'écouter attentivement ma demande, a préféré insinuer que je mentais plutôt que de reconnaitre qu'elle avait peut-être mal compris.
Cette attitude est non seulement irrespectueuse, mais montre également un manque flagrant de professionnalisme.
Un bon service client commence par l'écoute et la compréhension des besoins du client, ce qui n'a clairement pas été le cas ici.
De plus, il semble que cette société n'ait pas besoin de nouveaux clients, car la secrétaire s'est permis d'envoyer un mail pour annuler le devis transmis en raison d'un prétendu "comportement agressif" et de supprimer ma fiche client.
Je ne recommande pas cette entreprise à quiconque cherche un service fiable et respectueux.
Commercial sympa, est à l'écoute, vous conseille. Toute l'équipe est très professionnelle. Mesure, pose tout ça s'est très bien passé. Qualités des matériaux. Chantier de qualité et rendu propre, très appréciable. Fait changement des fenêtres, volets, baie coulissante , porte d'entrée, porte de garage et vasistas, il y a 10 mois.
Bonjour,
Alors j’ai reçu un mail pour écrire mon avis...
C’est quand même dommage de devoir écrire un avis négatif sur cette entreprise que j’ai prise pour toutes les menuiseries de ma maison (Maison neuve) ainsi que mes parents (changement des fenêtres, porte de garage électrique et dernièrement un store banne électrique...) autant vous dire qu’on était content de leurs prestations et des clients plutôt fidèle.
Mais à ce jour le store banne électrique de mes parents est parti en réparation depuis le 13mai...et ils n’ont toujours aucune nouvelle de ce store banne... donc ils passent le été sans store banne sur la terrasse...comment fait-on pour s’installer dehors ?! Surtout que l’on avait précisé qu’il reviendrait pour l’été (délai de 3 semaines...on arrive sur 3mois) !!!
Or mes parents n’ont toujours rien à ce jour et surtout aucune nouvelle de personne, alors que lorsqu’ils appellent, on leur dit toujours qu’on va les rappeler...mais mes parents attendent toujours...
Un store banne qui a été défectueux depuis le départ, mon père a été obligé d’insister pour qu’il soit repris ! Mes parents voulaient changer leur porte d’entrée mais ce ne sera certainement pas avec vous...
A ce jour mes parents attendent un geste commercial de votre part !
C’est bien dommage nous qui faisions de la bonne pub pour votre société de devoir arriver à vous laisser un commentaire de ce genre pour peut-être réussir à se faire entendre !
Cordialement
Mr LAGNIER
Notre projet était ambitieux, extension avec une baie 2 vantaux de 4mx2.5m avec les volets associés, suivi du changement de toutes les fenêtres, de la porte d’entrée des portails et l’ajout de store.
Les conseils en amont ont été excellents et garants du bon déroulé des opérations, mené par des techniciens spécialistes, disponibles et très professionnels. Rapport qualité /prix à la hauteur de nos attentes. Très bon investissement et un résultat très agréable à vivre!